学校連絡網ヘルプ&ガイド

  • アプリで連絡網に登録したいです。

    登録方法アプリ

    登録方法は下記の手順です。

    • 画面下の[設定]をタップします。
    • [連絡網の登録・解除]をタップします。
    • [連絡網]をタップします。
    • [登録]をタップします。
    • [バーコード読取]ボタンをタップします。
      ※カメラの起動許可について表示された場合は、許可する選択肢をタップします。
    • 登録案内の紙面にあるバーコードを読み取ります。
      ※バーコードを読み取れない場合は、[バーコード読取]ボタンの下にある枠に登録用アドレスを直接入力し、[登録画面へ]をタップします。
    • 画面の指示に従って登録を完了します。
  • 登録案内用紙が手元にありません。

    登録方法アプリ

    連絡網の登録には、登録案内用紙が必要です。
    登録案内用紙は、連絡網を管理する学校/企業/団体さまより配布されます。
    お手元にない場合は、連絡網を管理する学校/企業/団体さまへお問い合わせください。

  • アプリで登録している連絡網の確認がしたいです。

    登録方法アプリ

    連絡網の登録内容を確認する操作方法は下記のとおりです。

    • きずなネットアプリを起動し、画面下にある[設定]をタップします。
    • [連絡網の登録・解除]をタップします。
    • [連絡網]をタップします。
    • 「登録状況」欄を確認します。
  • アプリで連絡網を登録したのですが、連絡網のタブが表示されません。

    登録方法アプリ

    連絡網を登録すると一番右側に登録されます。タブをスクロールすることで表示されます。
    また、並び替えを行うことで表示をわかりやすい位置に変更することができます。

    連絡網タブの並べ替え方法

    • きずなネットアプリを起動します。
    • 画面下にある[設定]をタップします。
    • [並び替え設定]をタップします。
    • 並び替えしたい連絡網(よみもの)の右側のアイコンをタップしたまま、黄色に変わった状態で、上下に動かし、希望の位置で離します。
    • [確定する]ボタンをタップします。
  • 新しくきょうだいを別の連絡網に登録したいです。

    登録方法アプリ

    きょうだいを別の連絡網に登録したいときは、団体から配布される「登録案内文書」のStep2からお手続きください。

  • 新しくきょうだいを同じ連絡網に登録したいです。

    登録方法アプリ

    きょうだいを同じ連絡網に登録したいときは、アプリの「ホーム」画面右上の「連絡網の登録状況確認」ボタンを押してください。
    登録内容の確認画面が表示されるので「編集」ボタンを押し、画面に沿って追加・編集を行ってください。

  • 連絡網の登録内容(学年やクラスなど)を修正したいです。

    登録方法アプリ

    アプリの「ホーム」画面右上の「連絡網の登録状況確認」ボタンを押してください。
    登録内容の確認画面が表示されるので「編集」ボタンを押し、画面に沿って追加・編集を行ってください。

  • 空メールが送れません。

    登録方法メール

    SoftBankまたはiPhoneをご使用の方は、件名もしくは本文に何か1文字入力して送信してください。

  • 返信メールが届きません。

    登録方法メール

    空メールを送信しても返信メールが届かない場合、迷惑メール防止対策が設定されている可能性があります。
    設定を変更してから再度、登録用メールアドレスへ空メールを送信してください。
    迷惑メール対策設定をされる場合は、[ @kizuna.chuden.co.jp ]を受信許可に設定願います。
    設定方法が不明な場合は各メールサービス運営者やキャリアメール運営者へお問い合わせください。

  • [送信いただいたアドレスは無効です]というメールが届きました。

    登録方法メール

    空メールの送信メールアドレスが間違っています。再度1文字ずつ確認して送信してください。

  • 返信メールのURL(https://・・・の部分)を選択しても、[URLの有効期限が切れています]と表示され登録画面が表示されません。

    登録方法メール

    [URLの有効期限が切れています]というメッセージが表示される場合は、再度登録用アドレス宛に空メールを送信してください。
    新たに届く返信メール内のURLより、ご登録いただけます。

  • 返信メールのURL(https://・・・の部分)を選択しても、[お探しのページがみつかりません]と表示され登録画面が表示されません。

    登録方法メール

    [お探しのページがみつかりません]というメッセージが表示される場合は、返信メールの本文をご確認ください。
    [続きをみる]等のリンクがあれば、選択し、全文を受信してから再度URLを選択してください。

  • 返信メールのURL(https://・・・の部分)を選択しても、画面が真っ白になり登録画面が表示されません。

    登録方法メール

    画面が真っ白になり、何も表示されない場合は、一度携帯電話の電源を切り、入れ直してから操作をやり直してください。

    ※上記の操作後にも同じ状況が続く場合は、携帯電話会社へお尋ねください。

  • メールでの登録ができているか確認したいです。

    登録方法メール

    登録用アドレスに再度メールを送信してください。
    [既に登録済みです]という内容のメールが届けば登録は完了しています。
    登録内容を確認したい場合は、メール文中のURL(https://・・・の部分)で決定ボタンを押して登録状況の確認画面へ進み、確認してください。

  • 連絡網の登録内容を修正したいです。

    登録方法メール

    登録用アドレスに空メールを送信してください。
    [既に登録済みです]という内容のメールが届いたら、メール文中のURL(https://・・・の部分)で決定ボタンを押してください。
    展開される画面内の[ 追加登録・変更 ]ボタンを選択し、修正後の内容で再度登録をしてください。

  • 登録したのに配信メールが届きません。

    登録方法メール

    迷惑メール防止対策により受信が拒否されている可能性があります。
    設定を確認してから、再度、登録用アドレスへ空メールを送信してください。[既に登録済みです]という内容のメールが届いたら、登録内容を確認してください。設定の確認方法は、「Q.返信メールが届きません。」をご覧ください。
    送信元のメールアドレスが携帯電話のアドレス帳に登録されていない場合、迷惑メールフォルダなどに受信されている可能性があります。受信ボックスの中の迷惑メールフォルダもご確認ください。

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