メールアドレスなどの個人情報を管理するサーバーは、強固なセキュリティを持ち、プライバシーマークを取得した中部電力グループ会社の株式会社中電シーティーアイのデータセンターに設置してあります。（電気料金を計算する電力事業用システムも同じデータセンターに設置してあります。）

警備員による24時間体制での入退館チェックとカードセキュリティによる入退室管理によって不正侵入を厳しく制限しています。また、建物設計や防災システム面からも不正侵入を防いでいます。

プライバシーマーク®制度についての詳細は、ページ最下部の「プライバシーマーク®制度」（リンク）をご覧ください。

サーバーはインターネットからの進入を防ぐファイアーウォールの内側に設置されており、通常のアクセス手段によるリモート接続および特殊な方法によるアクセスも困難です。

個人情報にアクセスできる社員を最小限に限定し、ハード/ソフトによる何重もの本人認証を実施しています。さらに、個人ごとのアクセス状況を全て記録することで人的な安全管理措置につなげています。